Jak uruchomić zdalny pulpit? Instrukcja krok po kroku dla klientów biura rachunkowego

W pracy biura rachunkowego nowoczesne technologie to podstawa. Wiemy, że logowanie się Profilem Zaufanym, podpisywanie dokumentów elektronicznych czy nawigacja po ciągle zmieniających się stronach rządowych potrafi przyprawić o zawrót głowy.

Gdy pojawia się problem, najwygodniej jest poprosić o pomoc eksperta, który „rzuci okiem” na to, co dzieje się na ekranie. W naszym biurze używamy do tego bezpiecznego, oficjalnego rozszerzenia od Google – Pulpitu zdalnego Chrome. Nie muszą Państwo instalować żadnych skomplikowanych programów zewnętrznych. Wystarczy przeglądarka Google Chrome i jedno małe rozszerzenie.

Poniżej znajduje się prosta instrukcja, jak krok po kroku udostępnić nam swój ekran podczas rozmowy telefonicznej z księgowym.

Krok 1: Otwórz odpowiednią stronę

Uruchom przeglądarkę Google Chrome i wejdź na oficjalną stronę narzędzia:👉 remotedesktop.google.com/support

Krok 2: Pobierz i zainstaluj dodatek

Na ekranie zobaczysz sekcję „Udostępnij ten ekran”.
Kliknij niebieską ikonę pobierania (strzałka w dół) obok napisu „Wygeneruj kod”.
Otworzy się nowe okno sklepu Chrome Web Store. Kliknij niebieski przycisk „Dodaj do Chrome”, a następnie potwierdź, wybierając „Dodaj rozszerzenie”.
Po chwili system poprosi o pobranie małego pliku instalacyjnego na komputer. Zaakceptuj pobieranie i uruchom pobrany plik (kliknij go na dolnym pasku przeglądarki lub w folderze „Pobrane”), aby dokończyć instalację.

💡 Ważne: Tę procedurę wykonujesz tylko raz. Przy kolejnych połączeniach z naszym biurem od razu przejdziesz do Kroku 3!

Krok 3: Wygeneruj kod dostępu

Wróć do karty w przeglądarce ze stroną remotedesktop.google.com/support (lub odśwież ją).
W sekcji „Udostępnij ten ekran” niebieski przycisk zmieni się na „+ Wygeneruj kod”. Kliknij go.
Na ekranie pojawi się 12-cyfrowy kod.

Krok 4: Podaj kod księgowemu

Podaj wygenerowany kod naszemu pracownikowi podczas rozmowy telefonicznej. Kod jest jednorazowy i ważny tylko przez 5 minut – jeśli upłynie ten czas, trzeba będzie wygenerować nowy.

Krok 5: Potwierdź połączenie

Gdy wpiszemy kod po naszej stronie, na Państwa ekranie pojawi się komunikat z pytaniem, czy na pewno chcesz udostępnić ekran swojemu księgowemu. Kliknij „Udostępnij” (lub „Zezwól”).

W tym momencie widzimy Państwa ekran i możemy wspólnie przystąpić do działania!

🔒 Bezpieczeństwo przede wszystkim – o czym warto pamiętać?

Pełna kontrola: Przez cały czas trwania sesji widzą Państwo na swoim ekranie wszystko, co robimy. W każdej chwili mogą Państwo przerwać połączenie, klikając przycisk „Zatrzymaj udostępnianie” na dole ekranu.
Jednorazowy dostęp: Kod, który nam Państwo podają, działa tylko raz. Nie mamy możliwości połączyć się z Państwa komputerem ponownie bez Państwa wiedzy i wygenerowania nowego kodu.
Logowanie i wrażliwe dane: Podczas logowania się np. do banku czy Profilu Zaufanego, mogą Państwo spokojnie wpisywać swoje hasła. My widzimy ekran, ale hasła podczas wpisywania są ukryte (zastąpione kropkami). Dokładnie tak, jakbyśmy siedzieli obok Państwa przy biurku.